{"id":7385,"date":"2020-05-08T20:00:27","date_gmt":"2020-05-08T20:00:27","guid":{"rendered":"http:\/\/wheresheworks.com\/?p=7385"},"modified":"2020-05-08T20:00:27","modified_gmt":"2020-05-08T20:00:27","slug":"espanol-las-dos-curvas-criticas-del-trabajo-remoto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wheresheworks.com\/es\/2020\/05\/08\/espanol-las-dos-curvas-criticas-del-trabajo-remoto\/","title":{"rendered":"(Espa\u00f1ol) Las dos curvas cr\u00edticas del trabajo remoto"},"content":{"rendered":"<center><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qaG23xdjHmg\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/center><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em data-rich-text-format-boundary=\"true\">En este IG Live, Pedro Cervera nos cont\u00f3 como se prev\u00e9 la continuidad de negocios ante la urgencia de una crisis y qu\u00e9 recaudos deben tenerse en materia de seguridad. La serie de IG Live que conduce Silvina Moschini, <a href=\"http:\/\/www.twitter.com\/Miss_Internet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Miss_Internet<\/a>, en <a href=\"http:\/\/www.instagram.com\/transpbusiness\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">@transpbusiness<\/a> forma parte de <\/em><a href=\"https:\/\/cloudworkingacademy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Cloudworking Academy<\/em><\/a><em>, el programa global para que l\u00edderes reales gestionen equipos virtuales con procesos, m\u00e9todos y herramientas para el trabajo remoto.\u00a0<\/em><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/pedro-cervera\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Pedro Cervera<\/em><\/a><em> es Managing Director y Head of Business Continuity en Ibercaja. Licenciado en Derecho por la Universidad de Zaragoza, tiene un DEA en Ingenier\u00eda y un MBA por la Universidad de Chicago. Cervera cuenta con una larga carrera en Ibercaja, donde colabor\u00f3 en las \u00e1reas de Inversi\u00f3n, Riesgo de Cr\u00e9dito y Seguros.<\/em><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>\u00bfC\u00f3mo est\u00e1s viviendo esta crisis desde el puesto que te toca?<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>En Ibercaja llevo adelante la divisi\u00f3n Continuidad de Negocios, que b\u00e1sicamente se ocupa de la gesti\u00f3n de crisis ante escenarios adversos. Dise\u00f1amos unidades cr\u00edticas que ponemos en marcha seg\u00fan lo requieran distintas situaciones. Uno de los escenarios puede ser una epidemia, que se piensa m\u00e1s en escala local: un ejemplo ser\u00eda que nuestro personal se intoxique por el sistema p\u00fablico de agua. En el caso de COVID-19, por muchas previsiones que tuvi\u00e9ramos igual el impacto de la pandemia es enorme.<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>\u00bfPor qu\u00e9 esta pandemia nos agarr\u00f3 tan desprevenida?<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>Aunque tuvimos epidemias antes, como la gripe porcina, por ejemplo, o el \u00e9bola, lo que pasa ahora es que estamos viviendo en un mundo global y no existen las barreras de salud entre los pa\u00edses. Es parad\u00f3jico que muchos pa\u00edses africanos, que carecen de infraestructura sanitaria, sin embargo tienen mejores pr\u00e1cticas de salud, y toman m\u00e1s precauciones individuales.<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>\u00bfY por qu\u00e9 crees que los gobiernos del primer mundo no estaban preparados para este escenario de cat\u00e1strofe?<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>A lo mejor queda mal decirlo, pero creo que es sobre todo por soberbia. Es que se invierten billones en el sistema sanitario y se cree que con eso ya est\u00e1. Pero no est\u00e1n preparados para una situaci\u00f3n que los desborda. La continuidad tiene que estar dirigida a escenarios que te van a superar.\u00a0<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>\u00bfQu\u00e9 pas\u00f3 cuando te diste cuenta que ten\u00edas que mandar a todo tu equipo a trabajar desde su casa?\u00a0<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>Bueno, nosotros ven\u00edamos planificando un escenario de pandemia desde el 30 de enero y, a\u00fan as\u00ed, no se pudo prever el ritmo al que iba a escalar el contagio. Las primeras medidas fueron suspender viajes y traslados. Despu\u00e9s, tomamos medidas para lo que llamamos <em>equipos cr\u00edticos<\/em>, que son esas \u00e1reas sin las cuales no puede haber continuidad de negocio. Pero la pandemia dura m\u00e1s de lo que imaginamos inicialmente, y mandar a teletrabajo a la totalidad del equipo es algo que no hab\u00edamos hecho nunca.\u00a0<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>\u00bfC\u00f3mo organizan los flujos de trabajo?<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>En este tipo de crisis se habla de dos o tres curvas. Hay una primera curva de adrenalina que genera adhesi\u00f3n y voluntariedad inmediata. Pero, pasada esa curva, cuando ya se instala la distancia y pasan dos semanas del \u00faltimo contacto personal, el equipo empieza a perder productividad. Eso tambi\u00e9n est\u00e1 previsto.<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>\u00bfQu\u00e9 medidas tomaron para garantizar la seguridad de las operaciones?<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>Hay dos cuestiones. Por un lado, notamos que no todo el mundo ten\u00eda un ordenador personal para usar y, a\u00fan as\u00ed, yo no quise que ninguno de los miembros de nuestro equipo accediera al trabajo desde su ordenador. Lo que hicimos fue optar por distribuir masivamente ordenadores, b\u00e1sicamente destinados a conectarse con el puesto del empleado dentro del oficina.<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>\u00bfC\u00f3mo anduvo la Internet en Espa\u00f1a en esta crisis?<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>Gracias a Dios, fue muy buena la conexi\u00f3n. Tenemos muy buenas comunicaciones, y tanto telefon\u00eda como datos funcionaron bien. No hemos tenido problemas de servicio. Por ahora\u2026<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>\u00bfCu\u00e1ntos a\u00f1os crees que nos ayud\u00f3 a acelerar la transformaci\u00f3n digital el COVID-19?<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>En banca estoy convencido de que fueron tres a\u00f1os. Pero tambi\u00e9n est\u00e1 la cuesti\u00f3n de la transformaci\u00f3n cultural, y para un banco esta se mide en siete a\u00f1os. Si en capacidades tecnol\u00f3gicas ganamos tres a\u00f1os, nos faltar\u00edan cuatro de transformaci\u00f3n cultural, los que con esta pandemia se redujo a la mitad.\u00a0<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><em>En este IG Live, Pedro Cervera cont\u00f3 su experiencia sobre c\u00f3mo COVID-19 precipit\u00f3 los tiempos de la transformaci\u00f3n digital, pero tambi\u00e9n hizo menci\u00f3n a la transformaci\u00f3n cultural, que es m\u00e1s dif\u00edcil de implementar y que se hace evidente en cambios de h\u00e1bitos que reci\u00e9n van a hacerse notorios en el tiempo, igual que pas\u00f3 con el correo electr\u00f3nico en los 90. Cuando Ibercaja tom\u00f3 la decisi\u00f3n de mandar a todo su equipo a trabajar en casa, tambi\u00e9n decidi\u00f3 facilitarles ordenadores. Para preservar la seguridad de las operaciones del trabajo de banca, Cervera considera fundamental que los empleados no accedan a su puesto de trabajo desde sus ordenadores personales.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este IG Live, Pedro Cervera nos cont\u00f3 como se prev\u00e9 la continuidad de negocios ante la urgencia de una crisis y qu\u00e9 recaudos deben tenerse en materia de seguridad. 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