{"id":7380,"date":"2020-05-07T20:02:17","date_gmt":"2020-05-07T20:02:17","guid":{"rendered":"http:\/\/wheresheworks.com\/?p=7380"},"modified":"2020-05-07T20:02:17","modified_gmt":"2020-05-07T20:02:17","slug":"espanol-no-existe-una-transformacion-digital-sin-transformacion-humana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wheresheworks.com\/es\/2020\/05\/07\/espanol-no-existe-una-transformacion-digital-sin-transformacion-humana\/","title":{"rendered":"(Espa\u00f1ol) No existe una transformaci\u00f3n digital sin transformaci\u00f3n humana"},"content":{"rendered":"<center><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/J7hqlt0lSRs\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/center><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em data-rich-text-format-boundary=\"true\">En este tercer IG Live de la serie, le preguntamos a Juan Pablo c\u00f3mo generar un entorno de trabajo remoto seguro, entre otras cosas. La serie de IG Live que conduce Silvina Moschini, <a href=\"http:\/\/www.twitter.com\/Miss_Internet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Miss_Internet<\/a>, en <a href=\"http:\/\/www.instagram.com\/transpbusiness\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">@transpbusiness<\/a> forma parte de <\/em><a href=\"http:\/\/cloudworkingacademy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Cloudworking Academy<\/em><\/a><em>, el programa global para que l\u00edderes reales gestionen equipos virtuales con procesos, m\u00e9todos y herramientas para el trabajo remoto.\u00a0<\/em><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jimenezju\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Juan Pablo Jim\u00e9nez<\/em><\/a><em> es Vicepresidente de Citrix para Am\u00e9rica Latina y el Caribe. Adem\u00e1s de conocer al dedillo la regi\u00f3n, es un experto en aplicaciones bajo el modelo <\/em>software as a service<em> (saas). Unos meses antes de la irrupci\u00f3n de la pandemia, public\u00f3 un video en\u00a0 Youtube titulado \u201cPredicciones 2020\u201d donde contaba c\u00f3mo este a\u00f1o las tecnolog\u00edas estar\u00edan enfocadas en potenciar y simplificar los flujos de trabajo para impulsar la productividad.Adem\u00e1s de ser una voz autorizada en transformaci\u00f3n digital en la regi\u00f3n, Juan Pablo tiene una cualidad rara en un perfil tecnol\u00f3gico: sabe comunicar. <\/em><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>\u00bfQu\u00e9 es lo que ha pasado con las empresas durante COVID?<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>Primero quiero contarte del d\u00eda <em>antes<\/em> de COVID, porque nosotros -junto contigo y otros profesionales- ven\u00edamos planteando desde antes de la pandemia una transici\u00f3n al trabajo remoto, pero nos estaba resultando un poco complicado, aunque los mismos empleados estaban dispuestos y argumentaban que pod\u00edan ser igual o m\u00e1s productivos si trabajaban desde casa. Y, a\u00fan as\u00ed, apenas un 38% de las empresas de la regi\u00f3n declaraba que ten\u00eda <em>alg\u00fan<\/em> tipo de trabajo remoto, y muchos nos preguntaban por qu\u00e9 no se mov\u00eda m\u00e1s r\u00e1pido. No, no era por regulaci\u00f3n, porque hab\u00edan surgido distintas iniciativas muy buenas, pero lo que hab\u00eda tambi\u00e9n era mucho miedo de los gerentes a no tener a sus empleados a la vista. Y as\u00ed llega COVID y entonces nos empiezan a llamar&#8230;<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>En tu video de predicciones tecnol\u00f3gicas que est\u00e1 colgado en Youtube y es anterior a la pandemia, habl\u00e1s de la importancia de la transformaci\u00f3n humana. En esta l\u00ednea, \u00bfc\u00f3mo tendr\u00edan que pensar los supervisores?<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>Es que el problema no es la tecnolog\u00eda\u2026 Nos dimos cuenta que lo m\u00e1s importante era la transformaci\u00f3n de las personas. Te voy a dar un ejemplo: en esta situaci\u00f3n de la pandemia, muchos gerentes se est\u00e1n encontrando con que sus empleados tienen un solo dispositivo en la casa, y que lo comparten con la familia, s\u00f3lo una red de wifi que tambi\u00e9n usan todos y se complica un poco por el ancho de banda. Es importante recordar que nuestras empresas se basan en personas, y que debemos pensar muy bien los procesos. Por eso esta transformaci\u00f3n se volvi\u00f3 una transformaci\u00f3n humana, porque muchas de las personas con las que trabajamos no tienen las herramientas que necesitan, porque desconocen sus objetivos, no tienen m\u00e9tricas claras y los managers no siempre participan de los procesos.<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>\u00bfPor qu\u00e9 en tiempos de crisis la producci\u00f3n aumenta? \u00bfC\u00f3mo hacer para sostener ese pico de adrenalina en el tiempo que dure la pandemia, y tambi\u00e9n despu\u00e9s?<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>Enseguida despu\u00e9s de la irrupci\u00f3n de COVID, organizamos el trabajo en fases: la fase 1 fue la <em>fase de crisis<\/em>, de la organizaci\u00f3n b\u00e1sica de los puestos de trabajo remoto, tal vez con algunas aplicaciones que lo hicieran m\u00e1s f\u00e1cil. Fue una fase de mucha adrenalina que nos imaginamos que durar\u00eda 3 o 4 semanas pero lleva ya casi dos meses. As\u00ed que ahora estamos en la <em>fase de trabajo desde casa extendido<\/em>, y en esta fase entregamos herramientas de m\u00e1s alcance. Tengamos en cuenta que una soluci\u00f3n no vale para todos: hay que sentarse a analizar qu\u00e9 apps necesitan nuestros empleados.\u00a0<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>\u00bfC\u00f3mo hacer para que los equipos comerciales sean m\u00e1s eficientes en este contexto en el que se perdieron ciertas pr\u00e1cticas a la fuerza?<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>Yo digo que este no es el momento de salir a vender. Igual, nosotros estamos haciendo mucho para contactar a clientes nuevos y ofrecerles nuestros productos, y tambi\u00e9n para mantener nuestra relaci\u00f3n con los clientes de antes. Lo que importa ahora es entender las problem\u00e1ticas que tienen, as\u00ed podemos ayudar en los procesos. Como toda venta consultiva, una vez que haces eso, empiezan a surgir las oportunidades.\u00a0<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>Muchas empresas peque\u00f1as y medianas se encontraron con que sus empleados usan la modalidad BYOD (<em>bring your own device<\/em>). \u00bfC\u00f3mo se maneja la seguridad en esos casos?<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>Si, el tema de la seguridad no es menor, porque en este contexto estamos sacando nuestra propiedad intelectual del edificio de la empresa y la estamos distribuyendo. Lo que a m\u00ed me parece importante es asegurar el dispositivo desde el que estoy trabajando, cuidar que tenga un antivirus, que tenga las \u00faltimas versiones de los softwares que uso, etc. Pero hay otro aspecto importante, porque el punto d\u00e9bil en la cadena es el usuario. Entonces, hay que tener cuidado con nuestro login y nuestro password, que no tiene que ser ni el nombre de mi perro, ni 1234, ni la calle donde vivo, porque los hackers tienen muy f\u00e1cil acceso a tu mail y en un momento pueden descifrar tu password. Hay muchas maneras de crear passwords mejores. Pero tambi\u00e9n hay que tener cuidado con el phishing.\u00a0<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>\u00bfY qu\u00e9 le pasa a la gente en esta situaci\u00f3n de crisis?<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>Muchas compa\u00f1\u00edas llevan tiempo trabajando remoto, en Estados Unidos por ejemplo. Pero en mi pa\u00eds no era tan com\u00fan, as\u00ed que cuando empez\u00f3 COVID vimos que no todo el mundo tiene un espacio para trabajar en su casa, entonces lo hacen desde la mesa de comedor o en el cuarto de los ni\u00f1os. Y tambi\u00e9n nos dimos cuenta de que los empleados transmiten una sensaci\u00f3n de p\u00e9rdida: entonces inventamos el cafecito para una conversaci\u00f3n uno a uno, a trav\u00e9s de FaceTime o WhatsApp. Alguien nos propuso hacer clases de yoga por Zoom dos veces por semana, que tambi\u00e9n genera mucho enganche. Y hasta organizamos un concurso de Fortnite. La idea es conectar a personas de diferentes gustos. Lo otro que estamos haciendo es mandar cosas chiquitas como actos de presencia: helados, hamburguesas, rompecabezas para los hijos de los empleados&#8230; Buscamos potenciar lo humano.<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>\u00bfLas plataformas de e-learning pueden ayudar a prepararnos para los trabajos del futuro? \u00bfCu\u00e1l es tu experiencia con la educaci\u00f3n a distancia?<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>A mi me encanta programar y entonces me anot\u00e9 en un curso, as\u00ed que ahora tambi\u00e9n me hago tiempo para esto. Pero me parece importante destacar que, en este momento, se est\u00e1 volviendo muy dif\u00edcil marcar el l\u00edmite entre la vida personal y la profesional. Es importante organizarse. Yo todas las ma\u00f1anas de 7 a 8.30 me siento afuera con una silla a leer el peri\u00f3dico, y eso no me lo quita nadie. Y luego salgo a correr al mediod\u00eda. Organizar nuestra vida con otras cosas que nos enriquezcan es fundamental.<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><strong>\u00bfCrees que va a haber m\u00e1s divorcios despu\u00e9s de la pandemia?<\/strong><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/>Mi primera semana en casa fue dif\u00edcil, pero no con mi esposa ni con mi hijos sino con el perro, que no se tom\u00f3 muy bien que yo trabajara en mi oficina (<em>risas<\/em>). La verdad es que yo estoy disfrutando mucho de mi familia.\u00a0<br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><em>Como buen conocedor de la regi\u00f3n, en este IG Live Juan Pablo Jim\u00e9nez nos dio un panorama de los desaf\u00edos que conlleva la transformaci\u00f3n digital que est\u00e1 en curso. En su opini\u00f3n, desde el punto de vista corporativo la implementaci\u00f3n del trabajo remoto debe fundarse en tres aspectos: \u00e9nfasis en los procesos, m\u00e9tricas para saber c\u00f3mo se est\u00e1 progresando y presencia activa de los Gerentes y del \u00e1rea de Recursos Humanos. Jim\u00e9nez destac\u00f3 la importancia de dar consignas claras y de tener en cuenta la situaci\u00f3n personal de los empleados: tanto en el tema de la seguridad como en la rutina, es clave priorizar la humanidad de las personas, sus fortalezas pero tambi\u00e9n su vulnerabilidad. <\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este tercer IG Live de la serie, le preguntamos a Juan Pablo c\u00f3mo generar un entorno de trabajo remoto seguro, entre otras cosas. 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